Centralita Virtual Multisede
Centralita Virtual Monosede
Funciones estandar de la Centralita Virtual de Aluparia
- Asignacion a extension de numero virtual
- Marcacion rápida
- Devolucion de llamada
- Parquing de llamada
- Captura de llamada a otra extension
- Marcacion de ultimo numero
- Llamada en espera
- Retencion de llamda
- Desvio de llamdas (siempre, ocupado, etc)
- Rechazo de llamada anonima
- Filtrado de llamadas
- Identificacion de llamada en espera
- No molestar
- Ocultacion de identificacion de propio numero
- Restriccion de llamadas entrantes
- Resticcion de llamadas salientes
- Lista de aceptacion de llamada selectiva
- Gestion de cola de llamadas
- N-Canales para conferencia
- Gestion de presencia
- Multi terminal
- Acceso directo desde el exterior
- Selección de lenguaje
- Gestion por contraseña
- Autentificacion de usuario
- Leer/Borrar mensajes
- Notificacion de mensaje por email
- Reenvio de mensaje a otra extension
- Devolver la llamada al remitente
- Buzon de grupo
- Grabacion del nombre en audio
- Personalizacion del saludo de cortesia
- Fecha y hora de la llamada
- Configurable
- Personalizable
Usuarios
- Llamada de grupo
- Gestion de cola de llamadas
- Asignacion de numero PSTN al grupo
- Distincion en timbre de llamada
Las funciones de la Centralita Virtual de Aluparia permite la gestion de una comunicación eficiente, aumentando la productividad y la satisfacion del usuario.
Gestion avanzada de las llamadas
Gestion de listas Blancas y Negras
Servicio de Jefe/Secretaria
Atencion personalizada
Gestion de colas de llamadas
Voicemail Monitor
Espera/Retencion/Transferencia
N-Participantes en conferencia.
(Internos o externos)
Call Park & Pick Up
Señalización ocupado visual
Supervision
Servicios en origen de llamadas
Plan de numeración de empresa
Servicios de multinúmero
Click2Call
Restricion de llamadas
Como opciones avanzadas que pueden ser añadidas a las básicas a los costes unitarios expresados en la parte económica, se encuentran:
- ringall: todas las extensiones suenas
- roundrobing: las llamadas entras por orden , ext. 200, 201, 202, 203…
- leastrecent: la llamada va dirigida a la extensión que menos tiempo haya estado hablando
- fewestcalls: la llamada va dirigida a la extensión que menos llamadas haya recibido
- random: las llamadas van entrando aleatoriamente a cualquier extensión, puede darse el caso que entren 3 llamadas seguidas a la misma extensión
- Grabación siempre por defecto todas las llamadas realizadas.
- Grabación según demanda del usuario, siempre que quiera marca un código y esa llamada será grabada.
Aluparia ofrece el servicio de VoIP, dando telefonía fija a través de las conexiones de Red de +Datos. Para el tráfico de Voz sobre IP se ofrece:
- Soporte de los protocolos estándares de telefonía IP SIP y los CODECs de compresión.
- Servicios de Gateway de tráfico de VoIP para intercambio de llamadas con el exterior de la red a través de la Red de Voz de Aluparia.
- Tabla de tarifas para la terminación de llamadas de VoIP en la red pública de voz, a precios muy económicos.
- Ahorro en líneas telefónicas de la red pública de voz.
- Gestión de la portabilidad de números telefónicos de los usuarios.
- Entrega de rango de numeración propia.
- Control de la calidad de servicio.
Es importante que en el lugar del cliente se diseñe una solución de Red Local adecuada en capacidad y con calidad de servicio, para que el acceso pueda compartir el ancho de banda entre la voz y los datos.
El servicio de telefonía IP de esta Centralita Virtual presta los servicios de tráfico de acceso y terminación, así como los servicios prestados habitualmente por las centralitas en casa del cliente; de esta forma se comportaría como una centralita virtual que estuviera residente en la red, pero con todas las prestaciones al alcance del cliente sin tener que preocuparse de inversiones, mantenimientos o actualizaciones tecnológicas.
El acceso puede conceptuarse de acceso directo, no existiendo ningún tipo de tránsito a través de las redes de conmutación de Telefónica.
