Centralita Virtual Multisede

Centralita Virtual Multisede

Centralita Virtual Monosede

Centralita Virtual Monosede

Funciones estandar de la Centralita Virtual de Aluparia

Centralita

  • Asignacion a extension de numero virtual
  • Marcacion rápida
  • Devolucion de llamada
  • Parquing de llamada
  • Captura de llamada a otra extension
  • Marcacion de ultimo numero
  • Llamada en espera
  • Retencion de llamda
  • Desvio de llamdas (siempre, ocupado, etc)
  • Rechazo de llamada anonima
  • Filtrado de llamadas
  • Identificacion de llamada en espera
  • No molestar
  • Ocultacion de identificacion de propio numero
  • Restriccion de llamadas entrantes
  • Resticcion de llamadas salientes
  • Lista de aceptacion de llamada selectiva
  • Gestion de cola de llamadas
  • N-Canales para conferencia
  • Gestion de presencia
  • Multi terminal

funciones-icloud

Mensajería vocal

  • Acceso directo desde el exterior
  • Selección de lenguaje
  • Gestion por contraseña
  • Autentificacion de usuario
  • Leer/Borrar mensajes
  • Notificacion de mensaje por email
  • Reenvio de mensaje a otra extension
  • Devolver la llamada al remitente
  • Buzon de grupo
  • Grabacion del nombre en audio
  • Personalizacion del saludo de cortesia
  • Fecha y hora de la llamada
  • Configurable
  • Personalizable

Usuarios

  • Llamada de grupo
  • Gestion de cola de llamadas
  • Asignacion de numero PSTN al grupo
  • Distincion en timbre de llamada

Las funciones de la Centralita Virtual de Aluparia permite la gestion de una comunicación eficiente, aumentando la productividad y la satisfacion del usuario.

Servicios de terminación de llamadas
Gestion avanzada de las llamadas
Gestion de listas Blancas y Negras
Servicio de Jefe/Secretaria
Atencion personalizada
Gestion de colas de llamadas
Voicemail Monitor
Servicios en la llamadas
Espera/Retencion/Transferencia
N-Participantes en conferencia.
(Internos o externos)
Call Park & Pick Up
Señalización ocupado visual
Supervision

icloud

Servicios en origen de llamadas
Plan de numeración de empresa
Servicios de multinúmero
Click2Call
Restricion de llamadas

Como opciones avanzadas que pueden ser añadidas a las básicas a los costes unitarios expresados en la parte económica, se encuentran:

Llamadas desde remoto, tarificado a la centralita. Si el cliente desde casa quiere realizar llamadas puede hacerlo a través de la centralita Virtual, estas llamadas se cobrarían a la centralita no a la casa del cliente.
Permite realizar los enrutamientos entrantes de la centralita. Se ofrece mensaje de bienvenida, más de 3 saltos a extensiones internas o colas de espera
Esta funcionalidad permite destinar varias extensiones a recibir las llamadas entrantes. Existen diferentes modalidades de recepción de llamadas por colas:

  • ringall: todas las extensiones suenas
  • roundrobing: las llamadas entras por orden , ext. 200, 201, 202, 203…
  • leastrecent: la llamada va dirigida a la extensión que menos tiempo haya estado hablando
  • fewestcalls: la llamada va dirigida a la extensión que menos llamadas haya recibido
  • random: las llamadas van entrando aleatoriamente a cualquier extensión, puede darse el caso que entren 3 llamadas seguidas a la misma extensión
Servicio de recepción de fax en el correo electrónico. Para ello debemos registrar en Mercurio el correo electrónico. Solo tenemos que poner el número de fax en el asunto del correo y adjuntar en formato pdf el texto a enviar.
Este servicio permite realizar grabación de llamadas tanto entrantes como salientes. Existen varias modalidades para la grabación:

  • Grabación siempre por defecto todas las llamadas realizadas.
  • Grabación según demanda del usuario, siempre que quiera marca un código y esa llamada será grabada.

Aluparia ofrece el servicio de VoIP, dando telefonía fija a través de las conexiones de Red de +Datos. Para el tráfico de Voz sobre IP se ofrece:

  • Soporte de los protocolos estándares de telefonía IP SIP y los CODECs de compresión.
  • Servicios de Gateway de tráfico de VoIP para intercambio de llamadas con el exterior de la red a través de la Red de Voz de Aluparia.
  • Tabla de tarifas para la terminación de llamadas de VoIP en la red pública de voz, a precios muy económicos.
  • Ahorro en líneas telefónicas de la red pública de voz.
  • Gestión de la portabilidad de números telefónicos de los usuarios.
  • Entrega de rango de numeración propia.
  • Control de la calidad de servicio.

Es importante que en el lugar del cliente se diseñe una solución de Red Local adecuada en capacidad y con calidad de servicio, para que el acceso pueda compartir el ancho de banda entre la voz y los datos.
Centralitas ICloud

El servicio de telefonía IP de esta Centralita Virtual presta los servicios de tráfico de acceso y terminación, así como los servicios prestados habitualmente por las centralitas en casa del cliente; de esta forma se comportaría como una centralita virtual que estuviera residente en la red, pero con todas las prestaciones al alcance del cliente sin tener que preocuparse de inversiones, mantenimientos o actualizaciones tecnológicas.

El acceso puede conceptuarse de acceso directo, no existiendo ningún tipo de tránsito a través de las redes de conmutación de Telefónica.

Contacto

Dirección:
C/ Tierra de Barrios. 2 - 2ª Planta, Oficina 25
28823 Coslada (Madrid)
Oficina: 912 000 010
Fax: 902 088 589
E-mail:
aluparia@aluparia.com

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